Como pedir a troca
É simples: entre em contato pelo WhatsApp contando o motivo, ou leve a peça até a loja em Bauru. A Lola avalia cada caso individualmente — o objetivo é sempre resolver com bom senso, dos dois lados.
Isso vale também para peças com tamanho diferente do esperado ou algum defeito que não foi informado na hora da compra: a mesma política de troca em até 7 dias se aplica.
O que você precisa
Nada de burocracia: não pedimos nota fiscal. O histórico da nossa conversa no WhatsApp ou no Instagram já é suficiente para confirmar a compra.
Dica antes de comprar
Para evitar surpresas, sempre pedimos as medidas exatas da peça (busto, cintura, comprimento) antes de fechar — assim você compara com uma roupa que já serve em você. Veja mais dúvidas frequentes →